ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge über Dienstleistungen zwischen
HUNDSANS im Inntal
Nicole Herdl-Krause
Schöffauer Straße 53
83088 Kiefersfelden
Deutschland
– nachfolgend „HUNDSANS“ –
und den Kund:innen von HUNDSANS.
Sie gelten insbesondere für Einzelbegleitungen, Ersttermine, Social Walks, City Walks, Mantrailing, begleitete Hundebegegnungen sowie vergleichbare Angebote.
Für Warenbestellungen über den externen HUNDSANS-Onlineshop gelten gesonderte Bedingungen des jeweiligen Shops. Der auf Shopify betriebene Onlineshop ist nicht Bestandteil dieser Website oder dieser AGB.
2. Vertragsgegenstand
HUNDSANS bietet individuelle und gruppenbezogene Begleitung für Menschen und ihre Hunde an.
Gegenstand der jeweiligen Leistung ist die fachliche Begleitung des Mensch-Hund-Teams im vereinbarten Rahmen.
Ein bestimmter Erfolg oder eine bestimmte Verhaltensänderung des Hundes wird nicht geschuldet. Verhalten und Entwicklung eines Hundes hängen von zahlreichen individuellen Faktoren ab, auf die HUNDSANS nicht vollständig Einfluss nehmen kann.
Der konkrete Umfang der Leistung ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung und der individuellen Vereinbarung.
3. Vertragsschluss und Terminbuchung
Termine können insbesondere über die auf der Website bereitgestellte Online-Terminbuchung, per E-Mail, telefonisch oder nach persönlicher Absprache vereinbart werden.
Bei einer Online-Buchung gibt der Kunde durch das Absenden der Buchung eine verbindliche Anfrage beziehungsweise – abhängig vom jeweiligen Buchungsablauf – ein Angebot auf Abschluss eines Vertrags ab.
Der Vertrag kommt zustande, wenn HUNDSANS die Buchung bestätigt oder den vereinbarten Termin anderweitig verbindlich annimmt.
Die Terminbestätigung erfolgt in der Regel per E-Mail oder telefonisch.
4. Ersttermin für neue Kund:innen
Für Kund:innen, die erstmals Leistungen von HUNDSANS in Anspruch nehmen, kann vor der Teilnahme an weiteren Angeboten ein Ersttermin erforderlich sein.
Der Ersttermin dient insbesondere dem gegenseitigen Kennenlernen, der Einordnung der aktuellen Situation und der Klärung, welche Form der weiteren Begleitung geeignet ist.
Ein Ersttermin ist Voraussetzung für die Teilnahme an einem bestimmten Angebot.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung beziehungsweise Vereinbarung angegebenen Preise.
HUNDSANS ist Kleinunternehmerin im Sinne des § 19 UStG. Umsatzsteuer wird daher nicht gesondert ausgewiesen.
Die Vergütung wird nach Durchführung des jeweiligen Termins fällig.
Die Zahlung erfolgt grundsätzlich auf Rechnung entsprechend den dort angegebenen Zahlungsbedingungen.
Sofern im Einzelfall eine andere Zahlungsweise vereinbart wurde, gilt die jeweilige individuelle Vereinbarung.
6. Termine und Treffpunkte
Die Dauer des jeweiligen Termins ergibt sich aus der Angebotsbeschreibung oder der individuellen Vereinbarung.
Bei Angeboten mit wechselndem Treffpunkt wird der konkrete Treffpunkt rechtzeitig vor dem Termin mitgeteilt, beispielsweise per WhatsApp oder E-Mail.
Kund:innen sind selbst dafür verantwortlich, rechtzeitig am vereinbarten Treffpunkt zu erscheinen.
Verspätungen der Kund:innen führen grundsätzlich nicht zu einer Verlängerung des vereinbarten Termins.
7. Absage oder Terminverschiebung durch Kund:innen
Kann ein vereinbarter Termin nicht wahrgenommen werden, ist HUNDSANS möglichst frühzeitig zu informieren.
Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann HUNDSANS die vereinbarte Vergütung berechnen, soweit der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte und HUNDSANS durch die kurzfristige Absage ein entsprechender Vergütungsausfall entstanden ist.
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass HUNDSANS kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben hiervon unberührt.
8. Absage oder Terminänderung durch HUNDSANS
HUNDSANS kann einen Termin aus wichtigem Grund absagen oder verschieben.
Dies kann insbesondere erforderlich sein bei:
- Krankheit,
- ungeeigneten oder gefährlichen Wetterbedingungen,
- nicht vertretbaren Bedingungen am Veranstaltungsort,
- behördlichen Einschränkungen,
- sicherheitsrelevanten Umständen,
- unzureichender Teilnehmerzahl bei Gruppenangeboten,
- oder sonstigen Umständen, die eine verantwortbare Durchführung nicht ermöglichen.
Bereits gezahlte Vergütungen für einen von HUNDSANS vollständig abgesagten Termin werden erstattet, sofern kein Ersatztermin vereinbart wird.
Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
9. Teilnahme an Gruppenangeboten
Bei Gruppenangeboten besteht kein Anspruch darauf, dass eine bestimmte Anzahl von Mensch-Hund-Teams teilnimmt oder bestimmte Hunde anwesend sind.
HUNDSANS kann die Zusammensetzung einer Gruppe nach fachlichen und organisatorischen Gesichtspunkten bestimmen.
Bei Angeboten mit begrenzter Teilnehmerzahl ist eine Teilnahme nur nach bestätigter Anmeldung möglich.
10. Voraussetzungen für die Teilnahme mit Hund
Die teilnehmende Person versichert, dass der Hund nach ihrem Kenntnisstand so gehalten, geführt und gesichert wird, dass von ihm keine vermeidbaren Gefahren für Menschen oder Tiere ausgehen.
Über gesundheitliche Besonderheiten, bekannte Aggressionsproblematiken, Beißvorfälle, starke Unverträglichkeiten, ansteckende Erkrankungen oder andere für die Durchführung relevante Umstände ist HUNDSANS vor Beginn des jeweiligen Termins zu informieren.
HUNDSANS kann aus Sicherheits- oder Tierschutzgründen besondere Anforderungen an Leine, Geschirr, Sicherung oder Abstand stellen.
11. Gesundheit des Hundes
An Angeboten sollen nur Hunde teilnehmen, deren gesundheitlicher Zustand eine Teilnahme zulässt.
Bei Anzeichen einer ansteckenden Erkrankung oder wenn eine Teilnahme aus gesundheitlichen Gründen nicht verantwortbar erscheint, kann HUNDSANS den Hund von der Teilnahme ausschließen.
Bei Unsicherheit über die gesundheitliche Belastbarkeit des Hundes ist vor Teilnahme tierärztlicher Rat einzuholen.
HUNDSANS erbringt keine tierärztlichen Leistungen und ersetzt keine tierärztliche Diagnose oder Behandlung.
12. Verantwortung der Hundehalter:innen
Die Verantwortung und Aufsichtspflicht für den eigenen Hund verbleibt während sämtlicher Angebote bei der jeweiligen Halterin beziehungsweise dem jeweiligen Halter oder der den Hund führenden Person.
Anweisungen und Empfehlungen von HUNDSANS sind unter Berücksichtigung der jeweiligen Situation eigenverantwortlich umzusetzen.
Bestehen Zweifel an der Sicherheit einer Situation, ist dies HUNDSANS unverzüglich mitzuteilen.
13. Haftung
HUNDSANS haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von HUNDSANS beruhen.
Für sonstige Schäden haftet HUNDSANS bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Vorschriften.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet HUNDSANS nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Die gesetzlichen Haftungsvorschriften bleiben im Übrigen unberührt.
Für Schäden, die ein teilnehmender Hund verursacht, gelten die gesetzlichen Bestimmungen über die Tierhalter- beziehungsweise Tieraufseherhaftung.
14. Ausschluss von der Teilnahme
HUNDSANS ist berechtigt, eine Teilnahme abzulehnen oder eine laufende Teilnahme zu beenden, wenn eine sichere oder tierschutzgerechte Durchführung nicht gewährleistet werden kann.
Dies gilt insbesondere, wenn
- sicherheitsrelevante Angaben verschwiegen wurden,
- der Hund nicht ausreichend gesichert werden kann,
- die Gesundheit eines Hundes oder anderer Beteiligter gefährdet erscheint,
- Anweisungen, die unmittelbar der Sicherheit dienen, wiederholt missachtet werden,
- oder ein Verhalten gegenüber anderen Teilnehmer:innen oder HUNDSANS eine weitere Zusammenarbeit unzumutbar macht.
15. Trainings- und Begleitungserfolg
HUNDSANS schuldet eine fachgerechte Durchführung der vereinbarten Leistung, nicht jedoch einen bestimmten Erfolg.
Hunde sind individuelle Lebewesen. Entwicklung, Verhalten und Lernerfolg können von zahlreichen Faktoren wie Gesundheit, Vorerfahrungen, Umwelt, Alltag, Umsetzung durch die Bezugspersonen und individueller Belastbarkeit beeinflusst werden.
16. Foto- und Videoaufnahmen
Foto- oder Videoaufnahmen, auf denen Kund:innen identifizierbar sind, werden nur veröffentlicht, wenn hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage beziehungsweise erforderliche Einwilligung besteht.
Eine Zustimmung zur Veröffentlichung ist freiwillig und nicht Voraussetzung für die Teilnahme an einem Angebot.
17. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen
Verbraucher:innen steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zu den Voraussetzungen, Fristen und Folgen des Widerrufs ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung von HUNDSANS.
Gesetzliche Regelungen über einen vorzeitigen Beginn beziehungsweise das Erlöschen des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen bleiben unberührt.
18. Verbraucherstreitbeilegung
HUNDSANS ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
19. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gegenüber Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Staates gewährt wird, in dem die Verbraucher:innen ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen gesetzlichen und vertraglichen Regelungen hiervon unberührt.
Stand: August 2026